POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 04/07/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a PTE - PROJETOS TECNICOS DE ENGENHARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 26.524.807/0001-17, com sede na Av. Dorival Candido Luz de Oliveira, 1295, bairro Cohab C, Gravataí/RS, CEP 94.030-001, trata dados pessoais coletados por meio de seu website, formulários, páginas de captura, canais de atendimento e interações digitais relacionadas aos seus serviços.
A PTE - PROJETOS TECNICOS DE ENGENHARIA LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto de suas atividades, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, normas internacionais de proteção de dados incidentes sobre o tratamento de dados de usuários localizados na União Europeia.
1. Dados coletados
A PTE - PROJETOS TECNICOS DE ENGENHARIA LTDA poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a forma de interação do usuário com o website e com os serviços:
Dados cadastrais, como nome, sobrenome e empresa.
Dados de contato, como e-mail, telefone e WhatsApp.
Dados profissionais, como cargo, segmento e informações sobre interesse comercial.
Dados enviados espontaneamente em formulários, campos abertos, chat, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e interações no site.
Quando necessário para determinadas finalidades, a empresa poderá ainda tratar registros vinculados a campanhas de mídia, automações de marketing, histórico de atendimento e preferências informadas pelo usuário, sempre observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança.
2. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Identificar o usuário e responder solicitações enviadas por formulários, chat, e-mail, WhatsApp ou outros canais.
Entrar em contato para envio de propostas, informações comerciais, materiais, orçamentos ou atendimento relacionado aos serviços.
Executar procedimentos preliminares relacionados à contratação de serviços, bem como cumprir obrigações contratuais.
Enviar comunicações institucionais, conteúdos e ofertas, quando houver base legal adequada para isso.
Melhorar a experiência de navegação, mensurar desempenho do site, avaliar campanhas e aperfeiçoar serviços, páginas e fluxos de atendimento.
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou atender solicitações legítimas de autoridades competentes.
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
3. Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
Consentimento do titular, quando exigido para determinada atividade, como comunicações promocionais específicas ou cookies não essenciais.
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o usuário solicita contato, proposta, demonstração ou contratação de serviço.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Legítimo interesse da empresa, em hipóteses como atendimento, segurança, prevenção a fraudes, análise de desempenho do site e promoção de suas atividades, sempre com observância dos direitos e liberdades fundamentais do titular.
Quando o tratamento envolver usuários localizados na União Europeia, a empresa buscará observar também as exigências usuais de transparência, indicação da base legal, informação sobre transferências internacionais, direitos do titular e mecanismos adequados de proteção.
4. Compartilhamento de dados
A empresa poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a operação de suas atividades, incluindo provedores de hospedagem e infraestrutura, plataformas de CRM, automação, atendimento, ferramentas de analytics, publicidade, redes sociais, plataformas de formulários, e-mail marketing, prestadores de suporte técnico, jurídico, contábil e operacional, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para cada finalidade, em linha com o princípio da necessidade previsto na LGPD.
5. Transferência internacional de dados
Em razão do uso de tecnologias, servidores, plataformas e fornecedores com operação global, alguns dados pessoais poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil, inclusive em países localizados na União Europeia, nos Estados Unidos ou em outras jurisdições.
Nessas hipóteses, a empresa adotará medidas razoáveis para assegurar que a transferência internacional ocorra com nível adequado de proteção e com salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais, políticas corporativas, controles técnicos e organizacionais ou outros mecanismos admitidos pela legislação.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento, execução contratual, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e auditoria interna.
Encerrado o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente autorizadas, especialmente para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro nos termos da lei ou uso exclusivo do controlador, observados os limites da LGPD.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e revogação do consentimento.
Quando aplicável ao tratamento de dados de residentes da União Europeia, a empresa também poderá atender solicitações compatíveis com direitos reconhecidos em regulações europeias, como oposição ao tratamento, restrição de tratamento e apagamento, observadas as hipóteses legais e a viabilidade técnica e jurídica do pedido.
As solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@pteprojetos.eng.br, com assunto “Privacidade de Dados”, acompanhadas de informações suficientes para validação da identidade do solicitante e do teor do pedido.
8. Segurança da informação
A empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Tais medidas podem incluir controle de acesso, gestão de permissões, autenticação, uso de provedores confiáveis, monitoramento de ambiente, organização de processos internos e restrição de acesso aos dados por pessoas autorizadas, na medida necessária ao desempenho de suas funções.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, razão pela qual a empresa manterá procedimentos compatíveis para avaliação, resposta e, quando cabível, comunicação de incidentes relevantes, conforme exigido pela legislação aplicável.
9. Cookies e tecnologias similares
O website poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionamento técnico, lembrar preferências, mensurar desempenho, gerar estatísticas de navegação e apoiar ações de marketing e remarketing.
Informações detalhadas sobre o uso dessas tecnologias, categorias de cookies, formas de gerenciamento e hipóteses de consentimento estão disponíveis na Política de Cookies abaixo.
10. Crianças e adolescentes
O website e os serviços da empresa não são direcionados intencionalmente a crianças, e eventual tratamento de dados de crianças ou adolescentes deverá observar seu melhor interesse e, quando exigido, o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, nos termos da LGPD.
11. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:
Controladora: PTE - PROJETOS TECNICOS DE ENGENHARIA LTDA
CNPJ: 26.524.807/0001-17
Endereço: Av. Dorival Candido Luz de Oliveira, 1295, Cohab C, Gravataí/RS, CEP 94.030-001
E-mail: contato@pteprojetos.eng.br
Telefone: (51) 3047-5705
Encarregado/DPO: contato@pteprojetos.eng.br
12. Atualizações desta política
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente será sempre aquela publicada no website, com indicação da data de atualização no topo do documento.